Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij, via de website oprit-aanleggen-be.be, uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Uw privacy is voor ons van het grootste belang. Wij hebben er dan ook voor gekozen om onze gegevensverzameling tot het absolute minimum te beperken en volledige transparantie te bieden over de verwerking ervan. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, is:

Voor alle vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres, dat dienstdoet als contactpunt voor de gegevensbescherming (DPO):

E-mail: contact@oprit-aanleggen-be.be

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die u vrijwillig en rechtstreeks aan ons verstrekt. Dit gebeurt uitsluitend via het invullen van het offerteformulier op onze website. Wij verzamelen op geen enkele andere wijze actief persoonsgegevens.

De gegevens die wij via dit formulier verzamelen, zijn:

• Uw naam (voor- en achternaam)
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer
• Uw postcode (om de geografische haalbaarheid en eventuele verplaatsingskosten in te schatten)
• Een beschrijving van uw project (de inhoud van uw bericht)

Buiten deze gegevens verzamelen wij geen andere persoonlijke informatie. Wij maken geen gebruik van technologieën die uw IP-adres, locatie of andere technische details automatisch opslaan voor identificatiedoeleinden.

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

De persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, worden enkel en alleen gebruikt voor de volgende, strikt gedefinieerde doeleinden:

• Beantwoorden van uw offerteaanvraag: De primaire reden voor de verzameling is om uw project te analyseren en u een correcte en gepersonaliseerde offerte of een antwoord op uw vraag te kunnen bezorgen. Uw contactgegevens (e-mail, telefoon) worden gebruikt om deze offerte toe te sturen en eventuele bijkomende vragen te stellen om het project te verduidelijken.
• Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen wij uw gegevens gebruiken om contact met u op te nemen en de offerte op te volgen. Dit is een integraal onderdeel van onze dienstverlening om u de best mogelijke service te garanderen.

Uw gegevens worden nooit gebruikt voor andere doeleinden. Dit betekent concreet: geen ongevraagde marketingmails, geen nieuwsbrieven waarvoor u zich niet expliciet heeft ingeschreven, en geen profilering voor andere commerciële activiteiten.

4. Wat is de rechtsgrond voor de verwerking?

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw expliciete toestemming. Door het offerteformulier op onze website in te vullen en de vereiste velden aan te vinken alvorens te verzenden, geeft u ons de ondubbelzinnige toestemming om de door u verstrekte gegevens te verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden. U heeft het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen via contact@oprit-aanleggen-be.be.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij hanteren een strikt bewaarbeleid. Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de duur die noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Concreet betekent dit dat uw gegevens worden bewaard voor een maximale période van 12 maanden na ons laatste contactmoment (bv. na het versturen van de offerte of het laatste contact over uw dossier). Deze termijn stelt ons in staat om uw dossier correct op te volgen. Indien u klant bij ons wordt, worden uw gegevens onderdeel van uw klantdossier en vallen ze onder de wettelijke bewaartermijnen voor facturatie en administratie. Op uw eenvoudig verzoek kunnen wij uw gegevens vroeger verwijderen.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw privacy is heilig. Wij delen, verkopen, verhuren of geven uw persoonsgegevens in geen enkel geval door aan derde partijen voor commerciële of andere doeleinden. De enige personen die toegang hebben tot uw gegevens, zijn de interne medewerkers van Benjamin Urrutia die rechtstreeks betrokken zijn bij de behandeling van uw offerteaanvraag en de opvolging ervan. Er is geen sprake van doorgifte aan externe partners, onderaannemers (tenzij expliciet besproken en goedgekeurd binnen een project), of databrokers.

7. Wat zijn uw rechten onder de GDPR?

In overeenstemming met de GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt op elk moment een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: Indien u merkt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
• Recht op wissing (Recht op vergetelheid): U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens volledig uit onze systemen te verwijderen, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de opvolging van uw dossier.

Om een van deze rechten uit te oefenen, volstaat het om een duidelijke e-mail te sturen naar contact@oprit-aanleggen-be.be. Wij verbinden ons ertoe om zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen één maand, op uw verzoek te reageren. Voor de veiligheid kunnen wij u vragen om een bewijs van uw identiteit.

8. Cookiebeleid

Deze website, oprit-aanleggen-be.be, is ontworpen met uw privacy als absolute prioriteit. Daarom maken wij GEEN gebruik van tracking cookies, analytische cookies, marketing cookies, of cookies van sociale media.

Dit betekent concreet:

• Wij volgen uw surfgedrag op onze website of daarbuiten niet.
• Wij installeren geen pixels van Google, Facebook, LinkedIn of andere advertentienetwerken.
• Wij maken geen gebruik van diensten zoals Google Analytics om statistieken te verzamelen.

De enige cookies die eventueel door onze website gebruikt kunnen worden, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Een voorbeeld hiervan is een sessiecookie die door het contentmanagementsysteem (bv. WordPress) wordt gebruikt om de basisfunctionaliteit van de website te garanderen tijdens uw bezoek. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op, worden niet gebruikt om u te identificeren en worden in de meeste gevallen automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Voor het gebruik van deze functionele cookies is uw toestemming niet wettelijk vereist.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de privacywetgeving, of als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw verzoek hebben behandeld, moedigen wij u aan om eerst contact met ons op te nemen via contact@oprit-aanleggen-be.be zodat we samen een oplossing kunnen vinden. U heeft echter ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). U vindt hun contactgegevens op hun website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Elke wijziging zal op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente versie.